Pengertian Manajemen Layanan
Sistem Informasi yaitu suatu metode pengelolaan sistem teknologi informasi yang
berpusat pada pemikiran dan kebutuhan konsumen dalam layanan yang melibatkan
teknologi informasi terhadap suatu organisasi atau bisnis perusahaan. Manajemen
layanan sistem informasi sangat penting karena dibutuhkan oleh para perusahaan
dalam beradaptasi terhadap perubahan lingkungan dan mencari strategi yang dapat
mempengaruhi kehidupan dalam organisasi atau bisnis perusahaan. Melakukanya
sangat mudah hanya dengan mengumpulkan berbagai macam informasi penting untuk
memenuhi segala kebutuhan manusia.
Peranan penting dalam manajemen layanan
sistem informasi ialah di era pada zaman sekarang pemanfaatan teknologi
informasi sangat mudah di dapat dan dengan biaya yang murah pula dan tidak
terbatas oleh ruang dan waktu. Dengan menggunakan manajeen layanan sistem
informasi maka suatu perusahaan dapat meningkatkan kepuasan untuk pelanggan,
pelayanan yang terbaik, dan menghasilkan produk yang berkualitas.
